قوانین

به فروشگاه اینترنتی پانو شاپ خوش آمدید. ثبت سفارش و خرید از پانو شاپ به منزله پذیرش قوانین و مقررات این فروشگاه است.

۱. ثبت سفارش و پرداخت

سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، برای آماده‌سازی ارسال می‌شوند.

پرداخت سفارش به صورت آنلاین و کارت‌به‌کارت انجام می‌شود.

در حال حاضر امکان پرداخت در محل و پرداخت هنگام تحویل وجود ندارد.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده هنگام ثبت سفارش، از جمله نام، شماره تماس و نشانی، بر عهده مشتری است.

۲. آماده‌سازی و ارسال سفارش

سفارش‌ها معمولاً طی ۱ تا ۳ روز کاری آماده و ارسال می‌شوند.

ارسال سفارش‌ها از طریق پست یا تیپاکس انجام می‌شود.

هزینه ارسال بر اساس روش ارسال انتخاب‌شده و شرایط سفارش محاسبه می‌شود.

پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، پیگیری مرسوله از طریق اطلاعات ارسال‌شده به مشتری امکان‌پذیر است.

۳. لغو سفارش

در صورتی که مشتری درخواست لغو سفارش را داشته باشد، در صورت ایجاد هزینه برای ارسال یا برگشت سفارش، هزینه‌های مربوطه بر عهده مشتری خواهد بود.

۴. شرایط مرجوعی کالا

در صورت دریافت کالای اشتباه، آسیب‌دیده یا دارای ایراد، مشتری باید در اولین فرصت موضوع را به پانو شاپ اطلاع دهد.

درخواست مرجوعی پس از بررسی و تأیید فروشگاه انجام خواهد شد.

به دلیل مسائل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی که باز، استفاده یا پلمپ آن‌ها مخدوش شده باشد، در حالت عادی قابل مرجوعی نیستند؛ مگر در مواردی که قوانین مربوطه حق دیگری برای مشتری در نظر گرفته باشد.

در مواردی که اشتباه از طرف فروشگاه باشد یا کالا دارای ایراد مورد تأیید باشد، هزینه برگشت کالا بر عهده پانو شاپ خواهد بود.

۵. پشتیبانی

پشتیبانی پانو شاپ در روزهای کاری و در بازه زمانی ۹ صبح تا ۱۰ شب پاسخگوی سوالات و درخواست‌های مشتریان است.

۶. حفظ اطلاعات مشتریان

اطلاعاتی که مشتری هنگام ثبت سفارش یا ارتباط با پانو شاپ ارائه می‌کند، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش و پشتیبانی استفاده می‌شود و حفظ حریم خصوصی مشتریان برای پانو شاپ اهمیت دارد.

۷. تغییر قوانین

پانو شاپ می‌تواند در صورت نیاز قوانین و مقررات فروشگاه را به‌روزرسانی کند. نسخه به‌روز قوانین در همین صفحه منتشر خواهد شد.

۸. پذیرش قوانین

ثبت سفارش در پانو شاپ به معنی مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است.

پانو شاپ؛ همراه شما در انتخاب محصولات آرایشی و بهداشتی 🌸